Бизнес-планы

Как открыть интернет магазин. Полезные советы

от   cегодня: 21-04-2018 эту статью прочитали: 1001 раз

Онлайн-магазин имеет преимущества перед обычным магазином: не нужно платить арендную плату, а посетителей можно привлечь, находясь у себя дома. Чтобы добиться успеха, нужно продумать все до мелочей. Вам понадобится хороший продукт, простой в использовании вебсайт, надежный маркетинговый план. Читайте дальше, чтобы узнать с чего же начать.

Метод 1: Разработка продукта и бизнес-плана.

1 Решите, что хотите продавать. Если вы хотите создать онлайн-магазин, то, вероятно, в голове уже есть пару мыслей о том, что же выставить на продажу. Имейте в виду, что существуют вещи, которые способствуют хорошим продажам, а есть, наоборот, доставляющие только сложности. Это касается товаров, которые должны быть увидены лично человеком, вживую. В любом случае, важно искренне верить в ценность своего продукта. Иначе, будет тяжело взаимодействовать с людьми. Вот несколько вопросов, которые нужно принять во внимание.

Это товар, который нужно отправить по почте или он цифровой и его можно отправить через интернет?

Вы собираетесь делать описание (более чем одно) каждого товара или они уникальные и одни в своем роде (винтажные вещи, произведения искусства)?

Вы планируете продавать широкий ассортимент товаров или будете специализироваться только, к примеру, на книгах и футболках?

Вы самостоятельно изготавливаете товар? Если да, то убедитесь, что сможете удовлетворить спрос. Если же нет, то понадобится хороший производитель. Найдите того, кто будет работать на ваш бизнес. Наладьте отношения с надежным поставщиком или производителем.

Решите, как вы будете отправлять товар. Разработайте план отправки прямо из дома или же со склада. Можете исследовать прямую доставку, если товар создается третьей стороной.

2 Найдите нишу. Знать, какой товар хорошо продается, это всего лишь часть успешных онлайн-продаж. Нужно выяснить, чем же будет отличаться ваш магазин от сотен тысяч похожих онлайн и обычных магазинов, которые могут выбрать покупатели. Почему он должен приобретать именно ваш вязаный свитер, когда есть сотни других онлайн-магазинов с такими же товарами?

Соизмерьте конкуренцию. Нужно сначала исследовать веб-сайты, с которыми придется конкурировать.
Рассмотрите главные онлайн-рынки, где вы планируете рекламировать товары и оцените конкуренцию на этих порталах и досках объявлений.

Предложите что-то действительно оригинальное. Если вы продаете ручные изделия или произведения искусства, оригинальность ваших товаров должна быть несравнима с другими товарами. Постарайтесь найти баланс между чем-то, что будет иметь высокую оригинальность и в тоже время общую привлекательность.

Найдите свое сильное место. Возможно, особенностями вашей компании, которые будут отличать вас от других, смогут стать опыт и знания в области продаваемых товаров. Может, вы бывший профессиональный бейсболист, который продает линию бейсбольных перчаток, например. Пусть это будет вашим козырем.
Разработайте простой процесс покупок. Даже если ваш товар почти такой же, как и другие, вы можете выделить свой магазин, разработав простой процесс покупки и оплаты товара. Убедитесь, что вебсайт прост в обращении. Будьте ответственны, и предоставьте хорошее обслуживание клиентов в той области, где ваши конкуренты его не имеют.

3 Прощупайте почву, начав продавать товары в небольших объемах. В реальной жизни, лучше сначала попытаться сделать это другими способами (на блошиных рынках, например) перед тем, как начать свое дело. Тоже касается и онлайн-продаж. Пробуйте продавать товары поштучно на досках объявлений или аукционах, например Avito и тому подобных.

Вот то, на что надо обязательно обратить внимание:

  • Кто покупает ваш товар?
  • Предложите скидочный купон или бесплатный подарок, ели они ответят на пару вопросов.
  • Выясните, где они еще совершают онлайн-покупки. Сколько покупатели готовы платить?
  • Экспериментируйте с разными ценами. Доволен ли покупатель?
  • Сделайте опрос, как вы их обслуживаете.
  • Вы хорошо упаковываете товары?
  • Отправка товаров происходит надежным и простым способом?
  • Покупатели довольны своими покупками?
  • Хорошее ли вы предоставляете описание товаров на сайте?

4 Разработайте бизнес-план. Перед открытием онлайн-магазина, найдите время составить детальный бизнес-план, независимо от того, планируете ли вы привлекать инвесторов или нет. Это поможет спланировать действия, которые нужно будет предпринимать для успешного бизнеса.

Определите эксплуатационные расходы и разработайте маркетинговую стратегию. Нужно учесть следующие факторы: производственные расходы, неважно вы создаете товары или они производятся на фабрике/заводе; стоимость отправки товаров; налоги; заработную плату (если к вам это применимо); оплату за обслуживание доменного имени и веб-хостинга.

5 Зарегистрируйте свой бизнес согласно законодательству. Когда будете готовы оформить все официально, нужно будет придумать название и заполнить необходимые налоговые и юридические документы для регистрации.

Метод 2. Создание онлайн-магазина

1 Зарегистрируйте доменное имя. Выберите короткое название, бросающееся в глаза и легко запоминаемое. Оно должно быть уникальным, так как все очевидные названия уже заняты. Найдите, где они регистрируются, и пробуйте подобрать имя, которое вас устраивает и никем не используется.

Если доменное имя, которое вы очень хотели использовать уже занято, проявите креативность. Пропустите цифры, добавьте пару лишних слов или используйте дефисы. Сервис регистрации доменов может предложить альтернативы, если имена заняты.

2 Выберите веб-хостинг. Стоит найти хороший сервис, так как сайт – это опора вашего магазина. Если хостинг привередливый, то продажи точно пострадают. Доступны также и бесплатные сервисы, но им придется платить за услуги.

Вам понадобится больше пространства на хостинге или сервере, если дело пойдет хорошо. Выберите тот сервис, который позволяет изменять конфигурацию в настройках, если вы к примеру планируете заниматься программированием.

3 Создайте сайт. Можно это сделать самим, а можно нанять разработчика. Акцент нужно сделать на показах товаров и простом процессе покупок. Не ведитесь, если предлагают сделать сайт слишком ярким и привлекающим. Когда дело доходит до онлайн-покупок, то действует правило: чем проще, тем лучше.

Придумайте способ, который поможет сохранять все email клиентов, чтобы можно было делать в дальнейшем рассылки с акцими на товары. Покупатель должен совершать максимум 2 клика, чтобы увидеть детальное описание товара. Используйте только пару цветов и шрифтов для оформления сайта.

4 Выберите программное обеспечение. Это позволит видеть товар и совершать безопасные покупки. Программа сохраняет информацию о покупателе и в том числе финансовую. В некоторых случаях, программное обеспечение кооперирует с рекламой, поэтому оно может быть использовано для рассылок на е-мейлы покупателей. Найдите время исследовать компании перед окончательным выбором, так как та, которую вы выберите, будет играть огромную роль в опыте покупателей и успехе компании.

5 Понадобится личный счет. Нужно открыть счет в банке, чтобы покупатели могли расплачиваться кредитными картами. Сотрудничество с банком обходится дорого, поэтому многие владельцы мелких онлайн-магазинов используют различные онлайн-платежные системы, они менее затратны.

Метод 3. Привлечение и удержание покупателей.

1 Продвигайте магазин на фейсбуке или твиттере. Это играет важную роль для магазинов, особенно для онлайн-магазинов, в процессе продажи товаров. Заведите аккаунт и предлагайте людям нажимать на кнопки «нравится» или «поделиться», чтобы информация распространялась по всем соц-сетям. Стимулируйте покупателей продвигать магазин. Можно предлагать скидки или специальные акции для тех, кто возьмется за это. Не забудьте делать рассылки о новых предложениях и скидках.

2 Заведите блог. Оценивайте ваши товары экспертным путем. Это отличный способ привлечь покупателей. Если продукт из категории моды, то ведите блог с описанием характеристик стиля время от времени. Найдите способ участвовать в онлайн-обсуждениях ваших товаров. Некоторые сервисы предлагают ведение блога как части магазина. Рекламируйте товары других компаний в своем блоге и просите их делать то же взамен. Это всеобщая практика среди онлайн-продавцов. Отправляйте образцы товаров активным блогерам или вебсайтам, чтобы они делали их обзор. Размещайте пригласительные посты в других блогах. Например, если вы продаете печенье домашнего производства, поместите приглашение в блоге о вашей выпечке.

3 Информируйте покупателей о предложениях. Используйте программу вроде MailChimp, чтобы объединить е-мейл адреса покупателей и отправлять им предложения и новости. Не пренебрегайте общением с покупателем. Хотя, они могут отменить подписку, если будете делать слишком много рассылок.

Совет
Остерегайтесь тех сервисов, которые продают товары, которых у вас нет. Они часто называются сервисами «прямой доставки». Некоторые легальны, а некоторые – мошенники. Даже те, что легальные, не обеспечат вам успех из-за того, что вы продаете товары, которыми занимается кто-то уже очень давно. Вам понадобятся сверхординарные маркетинговые навыки, чтобы заставить все работать. В этом случае, почему бы это не применить к своим товарам?

Лучше одну ночь не спать, придумать оригинальную идею и жить всю жизнь в достатке.

1 Комментарий к статье

  1. давид

    04.03.2015 at 14:19

    Автору спасибо.

Написать комментарий к статье

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *